Klantenservice: we helpen je graag
Een vraag over je account, een advertentie of een deal? Hier vind je hoe je ons bereikt en waar je het snelst een antwoord krijgt.
Mail info@noah-emma.nlZo bereik je ons
Veelgestelde vragen
De snelste weg naar een antwoord. Over je account, kopen, verkopen, maten en reviews.
Bekijk de vragenMail ons
Staat je vraag er niet bij? Mail ons en vertel zo precies mogelijk waar het om gaat.
info@noah-emma.nlVraag stellen in de app
Heb je een account? Stel je vraag in de app via Instellingen en Helpdesk. Dan zien we meteen om welke deal het gaat.
Naar de helpdeskWaar kunnen we je mee helpen?
Kies een onderwerp en je ziet direct de antwoorden die erbij horen.
Iets melden
Zie je een advertentie die niet klopt, of voelt een gesprek niet goed? Tik in de app op Melden bij de advertentie of het profiel. Je kunt een gebruiker ook blokkeren. Ons team bekijkt elke melding.
Lees de communityrichtlijnenPrivacy en je gegevens
Wil je je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen? Mail naar info@noah-emma.nl. In de privacyverklaring lees je welke gegevens we bewaren en waarom.
Naar de privacyverklaringContactgegevens
- Naam
- Noah & Emma
- Land
- Nederland
- info@noah-emma.nl
- Website
- www.noah-emma.nl
Alle voorwaarden en regels vind je bij wettelijke informatie.
Vragen over de klantenservice
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Noah & Emma?
Mail naar info@noah-emma.nl of stel je vraag in de app via de helpdesk. Kijk ook eerst even bij de veelgestelde vragen, daar staat het antwoord vaak al.
Wat zet ik in mijn mail?
Het e-mailadres van je account en zo precies mogelijk wat er aan de hand is. Gaat het om een advertentie of een deal, noem dan de titel van de advertentie.
Ik heb een probleem met een koper of verkoper. Wat nu?
Probeer het eerst samen op te lossen in de chat. Lukt dat niet of voelt iets niet goed, meld de advertentie of gebruiker in de app. Ons team bekijkt elke melding.
Kan de klantenservice een betaling terugdraaien?
Nee. Kopers en verkopers regelen de betaling samen, Noah & Emma zit daar niet tussen. Spreek daarom altijd duidelijk af hoe en wanneer je betaalt.
Hoe vraag ik mijn gegevens op of verwijder ik mijn account?
Je kunt je account verwijderen in de app via Instellingen. Wil je je gegevens inzien of heb je een ander privacyverzoek, mail dan naar info@noah-emma.nl. Lees ook de privacyverklaring.
Nog geen account? Zie vandaag nog wat jouw kind nu past
Maak gratis een account, stel de maat van je kind in en zie direct kleding en kinderspullen die passen. Nooit kindergezichten.
Groeit vanzelf mee met je kind
Stel je kind één keer in. Je ziet altijd de maat die nú past, ook als je kind een maatje verder is.
Nooit een kindergezicht online
Slimme AI checkt elke foto op je telefoon en knipt alleen de kleding eruit. Zo blijft je kind uit beeld.
Helemaal gratis uitproberen
Je account staat in een minuut klaar. Kopen en verkopen kost niets en je zit nergens aan vast.